乌审旗执法局“五个维度”提升执法服务水平

时间:2020-12-04 10:06   来源:乌审旗城市管理综合执法局   作者:孙慧鑫

  2020年,乌审旗执法局围绕“执法服务水平提升年”主题任务,以服务为底色,以执法为画笔,从工作高度、力度、深度、厚度、宽度五个维度提升工作水平,着力解决好群众反映最强烈、最关心、最现实的问题,努力实现综合执法让社会秩序更和谐,城市管理让市民生活更美好的目标。

  以“三领三带头”抓党建,提升工作“高度”。持续深化“三领三带头”( 党建引领、党组统领、支部率领,党员带头忠诚担当、带头遵纪守法、带头弘扬正气)党建品牌,着力抓好思想建设、组织建设、作风建设、廉政建设、执法能力建设,促进党务、业务、服务深度融合。抓实党员“三亮三晒”(亮初心晒承诺、亮身份晒服务、亮行动晒业绩)和“四提四争先”等活动载体,充分展示党建风采和党建工作成果,激发党员干部干事激情,提升队伍凝聚力和战斗力。深化“党员先锋队”、“三敢于三担当”等支部品牌创建,推进支部标准化建设。推进组织联建、治理联动,主动与街道、社区开展党建共建活动,联合线管部门开展城市管理、“两违”等领域执法行动,推动强功能、优路径、补短板、抓治理各项工作。

  以队伍建设抓作风,增强工作“力度”。以推进“队伍正规化建设”为目标,打造“政治过硬、作风优良、业务精湛、执法为民、勇于担当”执法铁军。强化执法人员管理,推行队伍风纪操勤督查,结合“正向教育,负向激励”制度,采取“日常考核+专项考核+重点事项督办处置”三位一体的考核方式,定期对执法人员着装规范、考勤纪律、业务工作等方面进行督查,推进作风建设,制定下发督查通报强化执法培训,加大对执法骨干和基层一线执法力量培训力度,通过集中培训9次,互动研讨、案卷挑刺3次,进一步提升人员能力素质,打造具有较强专业水平和业务能力的执法队伍,切实转变队伍工作作风。

  以“721工作法”抓服务,创新工作“深度”。全面落实“721”工作法,变末端执法为源头治理,变被动管理为主动服务。例如,为解决城市管理难题,持续深化临街贸易规范化改革,按照“五统一”标准在嘎鲁图镇设23便民摊位,引导群众守法、规范经营;疏堵结合在人行道新增1000余非机动车停车位,缓解车辆违停现象,营造良好出行环境

  以“提质增效”抓执法,夯实工作“厚度”。以推进“执法规范化”为目标,严格执行行政执法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制审查“三项制度”,着力提升“执法行为标准化、执法管理系统化、执法流程信息化、案件审理专业化”水平。落实“街巡有人在、违章有人查、秩序有人管”制度,破解城管执法“七大痼疾”。加强行政司法衔接合作,今年以来,上传行政处罚案件103件。继续推行“城警联勤”工作新机制,围绕机动车违停与公安联合执法,累计开出违停罚单13000张,拖离各类僵尸车、违停摩托车、三轮车100余辆,实现“联勤联动、集中整治、齐抓共管、落实长效”的良好局面。积极探索“互联网+城管执法”,构建了“一个中心”(数字化管理指挥中心)、“两张网络”(视频监控网、数字城管业务网)、“三支队伍”(受理员、监督员、处置部门)的管理模式,综合运用互联网、大数据等现代信息技术,推动受理、立案、派遣、处置、核实、结案、评价考核一体化,推进基础信息化建设。

  以“热线监督”抓管理,拓展工作“宽度”。畅通群众监督渠道,拓展微信、12319城建服务热线、0477-7581234等投诉热线等公众参与渠道,让群众参与、监督、评判,对群众不满意的及时“返工”、“补课”。截至目前,受理投诉热线群众反映的问题208条,已处理190条。继续抓好“曝光台”活动平台,及时曝光乱扔垃圾、践踏草坪等不文明行为和占道经营、车辆乱停等违规行为,提高群众的法律法规的意识,共建美好城市奠定基础

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